Centre d’assistance : Téléchargement
Centre d’assistance
Téléchargement
- Téléchargement d’une photo, illustration, vidéo ou musique à l’unité
- Téléchargement avec des packs prépayés
- Téléchargement avec une solution Premium Access
- Téléchargement avec un abonnement Editorial
- Téléchargement d’une maquette
- Téléchargements groupés
- Remboursements et retours de fichiers téléchargés
- Affichage de vos téléchargements restants
- Affichage de votre historique de téléchargements
- Exportation de votre historique de téléchargements
- Différences concernant la taille de fichier téléchargé
Téléchargement d’une photo, illustration, vidéo ou musique à l’unité
Téléchargement avec des packs prépayés
Pour télécharger un fichier avec votre pack, rendez-vous simplement sur la page d’informations détaillées d’un fichier et sélectionnez UltraPack. Ou téléchargez directement depuis la page de résultats de recherche en utilisant le bouton UltraPack.
Avant de télécharger le visuel, vous pouvez choisir la taille de fichier maximum disponible avec votre pack. Par exemple, si vous avez acheté un pack de taille moyenne, vous pouvez télécharger des fichiers de petite ou très petite taille ou de taille moyenne, mais pas de fichiers de grande ou très grande taille.
Afficher les prix des packs prépayés
Téléchargement avec une solution Premium Access
Les solutions Premium Access sont des contrats annuels avec des téléchargements plafonnés qui permettent à toute votre équipe de télécharger les fichiers dont elle a besoin, sans limite de téléchargement quotidienne ou mensuelle. Grâce à un éventail de forfaits personnalisables, vous pouvez accéder à des photos, des illustrations, des vidéos et de la musique à partir d’une grande variété de collections libres de droits, de droits gérés et de droits clé en main.
Lorsque vous disposez d’une solution Premium Access, vos résultats de recherche n’incluent, par défaut, que les images des collections disponibles dans le cadre de votre contrat. Pour rechercher des fichiers non disponibles avec votre solution Premium Access, il vous suffit de désélectionner cette option dans le filtre des contrats de la page de résultats de recherche.
Téléchargement de fichiers uniques
Pour télécharger une photo, une illustration ou une vidéo comprise dans votre solution Premium Access, il vous suffit d’accéder à la page d’informations détaillées du fichier et de cliquer sur Téléchargement Premium Access. Vous pouvez également la télécharger directement depuis la page de résultats de recherche en utilisant le bouton Téléchargement Premium Access qui s’affiche sur le fichier.
Téléchargement de plusieurs fichiers
Vous avez besoin de télécharger plusieurs fichiers à la fois avec votre solution Premium Access ? En savoir plus sur les téléchargements groupés.
Pour en savoir plus, consultez le centre de ressources Premium Access
Téléchargement avec un abonnement Editorial
Lorsque vous disposez d’un abonnement, vous pouvez commencer à rechercher les fichiers compris dans votre abonnement Editorial en le sélectionnant dans le filtre des contrats situé sur la page de résultats de recherche.
Contactez-nous pour mettre en place un abonnement Editorial.
Téléchargement de fichiers uniques
Pour télécharger une photo ou une vidéo d’actualités comprise avec votre abonnement Editorial, il vous suffit de vous rendre sur la page d’informations détaillées d’un fichier et de cliquer sur Télécharger - Abonnement. Vous pouvez également la télécharger directement à partir de la page de résultats de recherche à l’aide du bouton Télécharger - Abonnement Editorial ou Abonnement qui s’affiche sur les fichiers.
Téléchargement de plusieurs fichiers
Si vous avez besoin de télécharger simultanément plusieurs fichiers pour un usage éditorial, découvrez comment utiliser les téléchargements groupés.
Téléchargement d’une maquette
Vous pouvez utiliser nos images gratuitement dans vos projets en cours de réalisation, à des fins de test ou d’échantillonnage, pendant une période maximale de 30 jours à compter de la date de téléchargement. Toutefois, si vous n’achetez pas de licence, vous ne pouvez pas utiliser l’image-maquette dans les contenus finaux ou disponibles publiquement.
Pour télécharger une maquette, accédez à la page d’informations détaillées d’un fichier ou à la page de résultats de recherche et cliquez sur le bouton Maquette situé sous l’image.
Contactez-nous pour en savoir plus sur les maquettes procédure simplifiée.
Téléchargements groupés
Vous pouvez télécharger simultanément plusieurs photos ou illustrations sous licence si vous disposez d’une solution Procédure simplifiée, d’un contrat Premium Access ou d’un abonnement Editorial. (Le téléchargement groupé de vidéos n’est pas disponible pour le moment.)
Pour télécharger simultanément plusieurs images à partir de la page de résultats de recherche, ouvrez une page de résultats de recherche, basculez vers l’ancien affichage détaillé en mode grille, puis cliquez sur Télécharger plusieurs fichiers, sélectionnez les images désirées puis cliquez sur Télécharger.
Vous pouvez aussi télécharger plusieurs images à la fois depuis n’importe quel tableau en l’ouvrant dans l’affichage détaillé en mode grille, puis en sélectionnant les fichiers que vous souhaitez télécharger en utilisant la case à cocher et en choisissant Télécharger les fichiers sélectionnés sous Choisir une option.
Remboursements et retours de fichiers téléchargés
Envoyez-nous un e-mail pour demander un remboursement
Vous pouvez obtenir un remboursement pour une image téléchargée avec un pack prépayé dans les sept jours suivant votre téléchargement, en accédant à l’historique de téléchargement de votre compte et en sélectionnant l’affichage par UltraPacks. Cherchez l’image que vous souhaitez retourner puis sélectionnez Téléchargement par erreur ?
Une fois votre achat annulé, vous renoncez à vos droits d’utilisation du fichier et devez vous engager à supprimer ou détruire les copies.
Nous n’autorisons pas les retours de fichiers téléchargés avec une solution Premium Access ou un abonnement Editorial.
Affichage de vos téléchargements restants
Vous pouvez afficher le nombre de téléchargements restants dans votre abonnement, formule ou pack en localisant le filtre de contrat sur la page des résultats de la recherche ou en accédant à la page d’informations détaillées du fichier.
Afficher les téléchargements restants sur votre compte
Affichage de votre historique de téléchargements
Pour votre historique de téléchargements avec votre pack prépayé, votre contrat Premium Access, votre solution Procédure simplifiée et votre abonnement éditorial, rendez-vous sur votre Historique de téléchargements.
Pour afficher les fichiers que vous avez téléchargés en achetant des licences uniques dans le panier, consultez votre Historique des achats.
Exportation de votre historique de téléchargements
Différences concernant la taille de fichier téléchargé
Lorsque vous téléchargez un fichier sur Getty Images, vous remarquerez peut-être que la taille de fichier est compressée. Pour afficher la taille de fichier non compressé avant le téléchargement, reportez-vous au Guide des tailles sur la page d’informations détaillées de votre fichier. Une fenêtre contextuelle avec un tableau de référence s’affichera avec les tailles de fichier non compressé, dans la colonne de droite. Les tailles en pixels, en pouces et en dpi et les utilisations les plus courantes pour cette taille seront également indiquées.